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1. Precios
Los precios publicados en El Frikiverso son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido. Los precios no incluyen los gastos de envío.
2. Productos
Todos los productos que se venden en esta web son nuevos directamente del fabricante.
Las ofertas son válidas dentro del límite de las existencias disponibles.
Las fotografías y las descripciones de los productos publicados pueden variar ligeramente respecto al producto final.
3. Formas de pago
La forma de pago disponible es con tarjeta bancaria, es un pago seguro y no se almacenará en ninguno de los casos datos bancarios en nuestra base de datos.
4. Métodos de envío y plazos de entrega
Los envíos se realizarán a España, excepto Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
-Correos: (3 a 5 días laborales). 5€ (6€ baleares)
Los gastos de envío serán gratuitos para pedidos superiores a 50€.
5. Devoluciones de mercancía
Si por algún motivo necesitas devolver un producto, a continuación te explicamos nuestro proceso de devoluciones:
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Plazo de Devolución: Tienes un plazo de 15 días desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
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Procedimiento de Devolución: Para iniciar el proceso de devolución, envía un correo electrónico a elfrikiverso.info@gmail.com indicando el producto que deseas devolver y el número de pedido. En menos de 24 horas, recibirás una respuesta con el procedimiento detallado a seguir.
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Gastos de Devolución: Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
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Estado del Producto: Los productos deben ser devueltos en perfectas condiciones y sin haber sido utilizados.
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Reembolso: Una vez que recibamos la devolución y verifiquemos que todo está en orden, te enviaremos un vale/cupón descuento por el importe de los artículos devueltos. Este cupón no tiene fecha de caducidad y podrás utilizarlo en futuras compras.
De acuerdo con la normativa europea, reconocemos el derecho de desistimiento de la compra realizada a través de nuestra tienda en línea. Si no quedas satisfecho con tu compra y la naturaleza del producto lo permite, tienes un plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha de entrega del pedido para solicitar una devolución.
Para ejercer el derecho de desistimiento, por favor notifícanos tu decisión enviando un correo electrónico a elfrikiverso.info@gmail.com, especificando el artículo y el motivo de la devolución. Una vez recibida tu solicitud, te proporcionaremos la dirección para el envío del artículo (por Correo Certificado). Los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente. Una vez recibido el artículo devuelto y verificado su estado, te reembolsaremos el importe en un vale sin fecha de caducidad que podrás utilizar en futuras compras.
En el caso de productos defectuosos de origen, una vez recibamos el artículo en El Frikiverso, te enviaremos otro sin coste adicional. El cambio se realizará únicamente por el mismo artículo. Únicamente se facturará el primer envío, siendo El Frikiverso responsable de los gastos de devolución y del nuevo envío. Si deseas cambiarlo por otro artículo, los gastos de devolución y el nuevo envío correrán por cuenta del cliente.
Si recibes un producto que no corresponde a tu pedido, nos haremos cargo de los gastos de recogida del producto equivocado y de la entrega del producto correcto.
Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de calcetines, calzoncillos, gorras u otros productos personalizados.
6. Ofertas y Promociones
Nos encanta sorprender a nuestros clientes con ofertas y descuentos especiales. Queremos que disfrutes de una experiencia de compra emocionante y llena de oportunidades para ahorrar. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestras ofertas y promociones:
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Variedad de Ofertas: Estamos comprometidos a ofrecerte ofertas y descuentos divertidos y originales, que varían según el día, fecha o eventos importantes. Mantente atento a nuestra página web o redes sociales para descubrir nuestras últimas promociones y aprovechar al máximo tus compras.
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Duración Limitada: Todas nuestras ofertas y promociones tienen una duración determinada. Asegúrate de revisar las fechas de validez de cada oferta para no perder la oportunidad de beneficiarte de ella.
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No Acumulables: Por favor, ten en cuenta que nuestras ofertas no son acumulables entre sí. Solo se puede aplicar una oferta o descuento por compra.
Nos esforzamos por ofrecerte una amplia variedad de oportunidades para ahorrar mientras disfrutas de nuestros productos y servicios.
7. Protección de datos
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal nº 15/1.1999, del 13 de diciembre de 1999, y en el RGPD (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, le informamos que los datos que nos facilite mediante los formularios de contacto quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros titularidad de El Frikiverso para poder atender a su solicitud, así como para poder gestionar correctamente sus pedidos online. Cualquier otro uso de los datos personales diferente a los mencionados, requerirá el consentimiento previo y expreso del cliente.
8. Contacto
Para cualquier duda o aclaración puede contactarnos a través del correo electrónico elfrikiverso.info@gmail.com o del teléfono 644458143 en horario de lunes a viernes de 10.00 a 20.30 horas.