¿Cuáles son los métodos de pago aceptados? Actualmente, aceptamos pagos mediante tarjeta bancaria. Queremos asegurarte que este método de pago es completamente seguro y confiable para realizar tus compras en nuestra tienda en línea.
¿Cuáles son los plazos y costos de envío? El plazo de entrega de los pedidos es de 2 a 5 días laborables a través de la agencia de Correos.
Los gastos de envío estándar son de 5€ (6€ para envíos a Baleares). Sin embargo, Ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos superiores a 50€.
¿Cuál es su política de devoluciones? Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido. Los clientes deben enviar un correo electrónico a elfrikiverso.info@gmail.com especificando el artículo a devolver y el número de pedido. Una vez recibido el artículo devuelto y verificado su estado, se emitirá un vale sin fecha de caducidad para futuras compras.
¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido? Después de que enviemos tu pedido, recibirás un correo electrónico con un enlace y un código de seguimiento. Utiliza estos detalles para rastrear tu envío en nuestra página web o en el sitio web de Correos. ¡Así podrás estar al tanto del estado de tu envío en todo momento!
¿Ofrecen envío internacional? Actualmente, en El Frikiverso solo realizamos envíos dentro de España, a excepción de Canarias, Ceuta y Melilla.
¿Cómo puedo contactar con servicio al cliente? Puedes contactar con nosotros enviando un correo electrónico a elfrikiverso.info@gmail.com o WhatsApp. Estaremos encantados de ayudarte con cualquier pregunta o inquietud que puedas tener.
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse mi pedido? Todos los pedidos realizados antes de las 13:00 se enviarán el mismo día (días laborables). Los pedidos realizados después de este horario se enviarán al día siguiente laborable.
¿Puedo realizar cambios en mi pedido una vez que haya sido realizado? Si tu pedido aún no ha sido enviado, haremos todo lo posible para ayudarte a solucionarlo. Sin embargo, una vez que un pedido ha sido procesado y enviado, no podemos realizar cambios en él. Por tanto, es importante que revises cuidadosamente tu pedido antes de finalizar la compra para asegurarte de que todos los detalles sean correctos.
¿Cómo puedo suscribirme a su boletín informativo para recibir actualizaciones y ofertas especiales? Puedes suscribirte a nuestro boletín informativo introduciendo tu dirección de correo electrónico en el formulario de suscripción que se encuentra en nuestra página de inicio. Al suscribirte, recibirás noticias, actualizaciones y ofertas exclusivas directamente en tu bandeja de entrada. Además, como muestra de bienvenida, recibirás un pequeño Regalo.
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